شرایط استرداد و مرجوعی کالا

مرجوعی کالا در مجد مارکت در صورت احراز یکی از شرایط زیر امکان‌پذیر خواهد بود:

با توجه به ماهیت برخی از اقلام، امکان بازگشت برای کالاهای زیر فراهم نمی‌باشد:

• محصولات مصرفی و بهداشتی که پلمپ، برچسب امنیتی یا وکیوم آن‌ها مخدوش یا باز شده باشد.
• کتاب‌ها، دفترها و محصولاتی که دارای خط‌خوردگی، تاخوردگی، پارگی جلد یا یادداشت‌نویسی پس از دریافت باشند.
• بازی‌های فکری، پازل‌ها و محصولات وکیوم‌دار که بسته‌بندی یا شرینک نایلونی آن‌ها باز شده باشد.
• کالاهایی که بر اثر استفاده نادرست، نوسانات الکتریکی، رطوبت، سقوط یا ضربه پس از تحویل دچار آسیب شده باشند.
• محصولاتی که به سفارش اختصاصی مشتری (شخصی‌سازی، چاپ نام یا بسته‌بندی اختصاصی) آماده شده‌اند.

جهت تسریع در فرآیند بررسی و پیگیری، خواهشمند است مراحل زیر را دنبال فرمایید:

• در صورت بروز اشتباه از سوی فروشگاه یا عیب ذاتی محصول: تمام هزینه‌های بازگرداندن کالا (پست پیشتاز) بر عهده فروشگاه خواهد بود و مبلغ سفارش به همراه هزینه پست عودت داده می‌شود.
• در صورت انصراف سلیقه‌ای مشتری از خرید: طبق قوانین تجارت الکترونیک، هزینه رفت و بازپس‌فرستادن کالا به انبار بر عهده خریدار محترم می‌باشد.
• شیوه استرداد وجه: عودت وجه صرفاً از طریق واریز بانکی پایا/ساتنا به شماره حساب یا شبای متعلق به شخص ثبت‌کننده سفارش انجام می‌پذیرد.